Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles
Dernière mise à jour
15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez Sylarivonex, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne pour la planification financière d'entreprise.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
- Collecte limitée aux informations nécessaires à nos services
- Utilisation responsable et sécurisée de vos données
- Respect total de vos droits concernant vos informations
- Transparence complète sur nos pratiques de traitement
Informations Collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services éducatifs.
Cela inclut votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de paiement pour les cours payants. Nous recueillons également des données d'utilisation pour améliorer votre expérience d'apprentissage.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
Utilisation des Données
Vos informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage, de suivre vos progrès et de vous proposer des contenus adaptés à vos objectifs.
Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des communications importantes concernant vos cours, des mises à jour pédagogiques et des offres pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Contrôlez vos préférences de communication dans votre compte
Protection et Sécurité
Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos informations personnelles et financières. Nos serveurs sont sécurisés et régulièrement audités.
L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de confidentialité.
En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD.
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles selon le RGPD.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations à tout moment. Vous avez également le droit de limiter le traitement ou de vous opposer à certaines utilisations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@sylarivonex.sbs.
Questions Fréquentes
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant 3 ans pour respecter nos obligations légales et fiscales. Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons uniquement vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre plateforme (hébergement, traitement des paiements, analyse). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Paramètres de confidentialité". Vous y trouverez toutes les options pour gérer vos préférences de communication, contrôler qui peut voir vos informations de profil et ajuster les cookies. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute modification spécifique.
Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par email et afficherons une notification sur notre plateforme. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après la notification, vous donnant le temps de les examiner. Votre utilisation continue de nos services après cette période signifie votre acceptation des nouvelles conditions.
Types de Données et Finalités
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion de votre compte et personnalisation | Exécution du contrat |
| Coordonnées (email, téléphone) | Communication et support client | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Données d'apprentissage | Suivi des progrès et recommandations | Intérêt légitime |
| Données techniques (IP, cookies) | Sécurité et amélioration des services | Intérêt légitime |
| Préférences marketing | Communications personnalisées | Consentement |
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles et cette politique de confidentialité. N'hésitez pas à nous contacter pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation.
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